Følgende betingelser gælder ved køb af  produkter og tjenesteydelser på PC-Handyman.dk:

PC-Handyman.dk forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelser, priser, og ydelser uden varsel. Det er altid kundens ansvar at orientere sig om disse forhold, inden køb.

Det er kundens eget ansvar at foretage backup af data (med mindre andet er aftalt)

PC-Handyman.dk kan ikke gøres ansvarlig for tab af data, force majeure mm.

Følgende ydelser er IKKE af omfattet af løst eller gratis: rådgivning, backup, ridsede CD'er og DVD'er samt Bullguard Internet Security.

Kunden forpligter sig til at betale det fakturerede beløb senest otte dage efter faktureringsdatoen. Fakturaen sendes som girokort i en e-mail eller med posten. Der er også mulighed for at betale med Dankort. Hvis ikke det fulde beløb betales senest på  forfaldsdatoen, pålægges der rykkergebyr jf. renteloven. Sagen overdrages i sidste ende til inkasso.

Ventetid for vores medarbejdere faktureres som udført arbejde.

Løst eller gratis gælder i 48 timer efter faktureringsdatoen, hvis ikke kunden indenfor denne tidsramme påpeger samme problem, anses problemet for at være løst og retten til at gøre brug af ordningen bortfalder - det gælder også konstaterede hardwarefejl

PC-Handyman.dk forbeholder sig retten til at ændre prisen på en given opgave, hvis denne ændrer karakter. Kunden vil blive kontaktet inden arbejdet fortsættes.

Kontakt til og indgåelse af aftaler med PC-Handyman.dk kan kun ske på dansk

Da PC-Handyman.dk kun sælger virtuelle produkter og tjenesteydelser ydes der ingen fortrydelses- og reklamationsret

Særligt om serviceaftalen:

Udover de generelle forretningsbetingelser gælder nedenstående betingelser særligt for serviceaftaler:

Et gyldigt serviceaftale er et abonnement, giver kunden ret til frit og ubegrænset at benytte sig af PC-Handyman.dks kompetencer via e-mail, chat, telefon og fjernsupport (digitalisering og BullGuard Internet Security undtaget)

En serviceaftale koster 349.- pr. måned og kan kun tegnes af myndige privatpersoner

Aftalen er uopsigelig de første tre måneder gældende fra første betalingsdag. Serviceaftalens pris trækkes automatisk fra kundens betalingskort den 1. i hver måned - indtil den opsiges. Begge parter kan  opsige serviceabonnementet med en måneds skriftligt varsel. Opsigelsesperioden er løbende måned + 30 dage.

Når en aftale indgås eller ændres modtager kunden en kvittering pr. e-mail
Alle henvendelser fra serviceaftale-kunder skal ske til mailadressen vip @ pc-handyman.dk (uden mellemrum). eller telefon 22 25 58 83. PC-Handyman.dk garanterer at besvare alle henvendelser i løbet af 24 timer - alle ugens dage

Vi løser primært serviceaftale-opgaver i tidsrummet 17-21

Kortoplysninger opbevares i et sikkert miljø hos vores leverandør

Indlevering af PC og arbejdsløn i den forbindelse er ikke omfattet af serviceaftalen

Hvis kunden skifter betalingskort mens serviceaftalen er aktiv, skal PC-Handyman.dk have besked. De gamle kortoplysninger bliver slettet, hvorefter kunden skal oprette serviceaftalen igen. Serviceaftalen fortsætter under med de samme vilkår, som før skiftet af betalingskort - bindingsperioden ændres ikke

Log ind-oplysningerne til medlemssiden er personlige, og må ikke lånes, sælges eller på anden måde gives til 3. part. Indholdet af medlemssiderne må under ingen omstændigheder gøres offentligt tilgængeligt – hverken på internettet eller i fysisk form. Overtrædelse af dette vil medføre en øjeblikkelig spærring for adgangen til medlemssiden

Persondatapolitik:

 For at kunden kan indgå aftaler med PC-Handyman.dk kræves disse oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

PC-Handyman.dk foretager registreringen af de personlige oplysninger med det formål, at kunne levere tjenesteydelserne til kunden.

Personoplysningerne registreres hos PC-Handyman.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige hos PC-Handyman.dk er Jonas Jensen